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ENTREGA
Después de la confirmación del pago, enviamos su pedido el siguiente día hábil o el mismo día, si el pago se confirma antes de las 12:00.
Los envíos a Portugal y España Peninsular normalmente se entregan en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Exclusivamente para Península, también disponemos de servicio de entrega urgente (entre las 8:00 y las 14:00 horas del siguiente día laborable), por un coste adicional de 4,95€ y limitado a un pedido de hasta 10kg.
Para Islas y otros países, no garantizamos fecha de entrega.
Derechos de aduana e impuestos de importación:
Debido a diferentes políticas aduaneras e impuestos de importación, Casa Azul no tiene control sobre los costos que puedan aplicarse cuando un pedido llega al país de destino, y no es posible predecir el valor exacto de estas tarifas. Si tiene alguna pregunta, debe comunicarse con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido para obtener información sobre los costos de aduana y su aplicabilidad.
CAMBIOS
Dispone de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para realizar cualquier tipo de cambio.
Ofrecemos un servicio de cambio através del transportista MRW. El mensajero entrega el artículo deseado y al mismo tiempo recoge el cambio, que debe estar debidamente embalado.
Este servicio sólo está disponible para Portugal y España Peninsular, con un coste adicional de 14,95€.
Para realizar el cambio y solicitar este servicio, contáctenos vía WhatsApp (+351) 965457516 o correo electrónico info@casaazul.pt.
DEVOLUCIONES
Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para devolver su pedido total o parcialmente. Puedes hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas físicas o vía mensajería.
Antes de devolverlo, asegúrese de que el artículo:
- está completo (si es un conjunto);
- no ha sido lavado;
- viene en su embalaje.
Empacar los productos y adjuntar el recibo electrónico impreso. Envíalo por su cuenta a la siguiente dirección:
Rua Conselheiro Lopes da Silva, nº39
4930-714 Valença do Minho
Los costes de envío no son reembolsables.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Enviar correo electrónico a: info@casaazul.pt