Condiciones generales

INFORMACION DE LA COMPAÑIA

Este sitio web está administrado por VITOR MANUEL & MARIA DE LURDES DOMINGUES LDA (PORTUGAL) -, una compañía de responsabilidad limitada, con sede en Largo da esplanada, Edifício S.Gião, tienda 1.4930-691 Valença, registrada en la Oficina de Registro Comercial de Valença, con el número 501729151, que es también el número de identificación de la persona jurídica.


OBJETO
Las presentes condiciones tienen como objetivo definir las Condiciones Generales de Venta entre Casa Azul y el cliente, desde el acto de compra hasta los distintos servicios prestados por Casa Azul, como los medios de pago y las condiciones de entrega del pedido.

PEDIDOS    
El cliente puede efectuar su pedido en línea en www.casaazul.pt.
Para que su pedido sea concluido con suceso, le serán pedidos algunos datos personales como su correo electrónico, su nombre, dirección y teléfono móvil. Todos los campos obligatorios deben de ser llenados.
 
Al efectuar una compra en línea, el cliente manifiesta su aceptación de las Condiciones Generales de Venta, bien como los precios y las descripciones de los productos. Cuando un producto no se encuentre disponible, Casa Azul se compromete a informar el cliente y a reembolsarlo dentro de los 30 (treinta) días que se siguen a la notificación de la indisponibilidad.     
 
ENTREGAS
 
Su pedido será entregado en el plazo de 2 o 3 días hábiles.
Tajas aduaneras y tajas de importación:
Debido a las diferentes políticas aduaneras y tajas de importación, Casa Azul no tiene controlo sobre eventuales costos que puedan ser aplicados al momento de llegada de su pedido al país de destino, no siendo posible prever el valor exacto de dichas tajas. Si tiene alguna duda, deberá contactar los servicios aduaneros locales antes de validar su pedido en línea para que obtenga mas información sobre los costes aduaneros y su aplicabilidad.  
 
 
POLITICA DE PRECIOS
Los precios son comprendidos en Euros, con tajas incluidas. Casa Azul se reserva el derecho de cambiar precios y especificaciones sin ante-aviso.  

POLITICA DE PORTES

Para Portugal y España, tenemos envío gratuito a partir de 80 €. En una compra más baja, el costo del transporte puede variar según el peso con un valor mínimo de € 5.35.
Para el resto de Europa, el valor del envío és a cargo de los clientes. El costo mínimo de envío es de € 6.45 y puede variar según el peso.

Portes grátis a partir de:

Portugal-100 €
Portugal Islands-150 €
España-100 €

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Antes de devolver cualquier producto, por favor certifique que el mismo:

• está completo (caso sea un conjunto)
• no fue lavado
• se encuentra dentro del respectivo embalaje

Dispone de 30 (treinta) días después de la data de recepción del producto para efectuar su devolución en nuestras tiendas, en Portugal, enviándolo a: 
Casa Azul Lda
Edificio S.Gião, Loja 1
4930-691 Valença
 
POLITICA DE REEMBOLSO

Vitor Manuel y Maria de Lurdes Domingues Lda acepta el intercambio o devolución de sus artículos en compras en línea dentro de un período máximo de 30 días, siempre que no hayan sido utilizados. El Cliente / usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, incorrección o insuficiencia del producto en relación con lo que se ordenó.
 
Los gastos de transporte originados por el cambio o devolución son responsabilidad del cliente. En esta situación, solo se reembolsa el valor de los artículos, y el costo de envío corre a cargo del cliente. Cuando el envío es gratuito, el monto a reembolsar se deducirá del costo de envío pagado.
 
En el caso de que la devolución sea el origen de un error logístico por parte de Vitor Manuel y María de Lurdes Domingues Lda, el mismo, solo después de contactar al cliente, procederá a recoger el artículo, asumiendo los costos de la devolución, así como los gastos de envío. de enviar el producto correcto.
 
Vitor Manuel y Maria de Lurdes Domingues Lda no acepta devoluciones enviadas con franqueo pagado o con un reembolso.

Política de cancelación
 
La devolución y el intercambio de artículos deben respetar las siguientes condiciones:
 
Devolución de artículos en buen estado, con embalaje original completo y acompañado de la respectiva factura;
No se aceptan intercambios de artículos personalizados de acuerdo con las especificaciones del Cliente.
Después de contactar a info@casaazul.pt y dar las instrucciones de devolución, puede enviarnos el artículo debidamente embalado, con el embalaje original a la siguiente dirección:
 
Casa Azul
Largo da esplanade, edificio de la tienda S.Gião 1
4930-691 Valença do Minho
 
Todos los artículos serán verificados a la llegada a nuestro servicio y solo serán aceptados para cambio o devolución, aquellos que respeten las condiciones de devolución.
 
Si decide devolver el importe, le informamos que:
El reembolso se realiza por el mismo método de pago de acuerdo con los deseos expresados ​​por el Cliente. En el caso de pago por transferencia bancaria, le solicitamos que nos proporcione un NIB para que podamos hacer la devolución más rápido.
 
En caso de haber recibido artículos dañados, Vitor Manuel y Maria de Lurdes Domingues Lda programarán su recolección en el lugar que usted indique, en la misma área de envío que el pedido original, sin ningún cargo para el Cliente.
La devolución se realizará después de verificar el estado del producto dentro de las 48 horas.
 
Vitor Manuel y Maria de Lurdes Domingues Lda se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con estas condiciones.


Derecho de libre resolución
Derecho a la rescisión gratuita del contrato al celebrar un Contrato como consumidor, el Usuario tiene el derecho legalmente establecido de rescindir el Contrato dentro de los 14 días posteriores a su celebración, sin tener que dar ninguna razón para su decisión. El período de resolución libre vence 14 días después de la fecha en que el Usuario, o en que terceros, que no sean el transportista, designados por el Usuario, reciben los bienes a mano o, en el caso de varios bienes en un solo pedido entregado por separado después de 14 días después de la fecha en que el Usuario, o en el que terceros, que no sean el transportista, designados por este último tomen posesión física del último producto en el pedido. Para ejercer el derecho de rescisión gratuita del contrato, el Usuario puede notificar a CASA AZUL, en CASA AZUL, una compañía privada limitada, con sede en Esplanada, 4930 Valença o comunicándose con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, informándonos de su decisión de rescindir el Contrato haciendo una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El usuario puede utilizar el modelo del formulario de resolución que figura en el anexo de este documento. Sin embargo, el Usuario puede ejercer su derecho de libre resolución por cualquier medio, y el uso de cualquiera de los medios mencionados no es obligatorio. Para cumplir con el plazo para la terminación gratuita del contrato, es suficiente que nos envíe su comunicación informándonos sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes del final del plazo para ejercer el derecho de rescisión libre del contrato. Efectos de la terminación gratuita del contrato Al finalizar este Contrato, el Usuario tendrá derecho a un reembolso del monto pagado por los productos, incluidos los costos de entrega en el lugar de entrega original (con la excepción de los costos adicionales que resultan de elegir un tipo diferente de entrega) el tipo de entrega estándar menos costosa proporcionada por nosotros) sin demora injustificada y, en cualquier caso, dentro de un período máximo de 14 días a partir del día en que se nos informó la decisión de rescindir este Acuerdo.El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial. El Usuario no será responsable de ninguna tarifa resultante de dicho reembolso. No obstante lo anterior, podemos retener el reembolso hasta que se devuelvan los productos, o hasta que se nos presente un comprobante de envío de los productos a devolver, lo que ocurra primero. Los artículos deben devolverse por correo, con el boleto electrónico adjunto a la confirmación de envío impreso a la siguiente dirección: CASA AZUL: ESPLANADA; S.GIÃO LOJA 1, 4930-691 Valença, Portugal, dentro de un período máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos comunica la decisión del Usuario de rescindir este Acuerdo. El plazo se considerará cumplido si los productos se devuelven antes de que expire el período de 14 días. El usuario es responsable del costo directo de devolución de la mercancía. El cliente es responsable solo de cualquier posible disminución en el valor de los bienes resultante de la entrega, y no de lo que sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

ANEXO MODELO DE FORMULARIO DE RESOLUCIÓN
Rellene y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato) al correo electrónico info@casaazul.pt Por la presente le informo que rescindir mi contrato para la venta de los siguientes artículos:
Pedido el / recibido el
Nombre del consumidor
Domicilio del consumidor