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¿EN QUÉ PAÍSES ES POSIBLE COMPRAR ONLINE?
Las compras online de Casa Azul se podrán realizar en Portugal Peninsular e Islas, España Peninsular y Baleares y Canarias, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Suiza, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos de América.
¿SON LOS PRECIOS DE LA TIENDA ONLINE Y DE MI TIENDA HABITUAL CASA AZUL LOS MISMOS?
Sí. Los precios en la tienda online son exactamente los mismos que en su tienda habitual, excepto si hay alguna oferta especial online con descuento adicional.
¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTOGRAFÍA?
Las fotografías están tomadas con alta calidad para poder reproducir al detalle cada uno de los productos. Puede encontrar diferencias en productos donde la propia materia prima y su proceso de fabricación influyen en el resultado final, como es el caso de los productos artesanales.
¿CASA AZUL ON-LINE TIENE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Sí, através de un formulario, del teléfono (+351) 251 825 072 “Llamada a la red fija nacional” o vía WhatsApp (+351) 965 457 516, que están disponibles de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DIFERENTE AL QUE PEDÍ?
Lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno para usted. Para solucionar este problema utilice el formulario de contacto o llame al teléfono de Atención al Cliente:
(+351) 251 825 072 «Llamar a la red fija nacional»
(+351) 965 457 516 WhatsApp.
¿TENGO QUE REGISTRARME PARA PODER COMPRAR ONLINE?
No, tiene la posibilidad de comprar como invitado. Sin embargo, en casaazul.pt recomendamos tener una cuenta de usuario ya que facilitará la compra al poder guardar un historial de pedidos, devoluciones y facturas.
¿ES POSIBLE CANCELAR UN PEDIDO?
Sí, cuando el pedido aún no haya entrado en el proceso de embalaje y envío. Puede solicitar la cancelación através del formulario de contacto o de Atención al Cliente:
(+351) 251 825 072 «Llamada a la red fija nacional»
(+351) 965 457 516 WhatsApp