Termes & Conditions

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Cette page Web est exécutée dans le cadre de VITOR MANUEL & MARIA DE LURDES DOMINGUES LDA (PORTUGAL) -, société à responsabilité limitée, dont le siège social est à Largo da esplanada, Edificio S.Gião,Loja 1.4930-691 Valença, enregistré au bureau du registre du commerce. de Valença, sous le numéro 501729151 qui est également le numéro d'identification de la personne morale.

OBJET
Les présentes conditions visent à définir les conditions générales de vente entre Casa Azul et l'utilisateur, de l'acte d'achat aux différents services fournis par Casa Azul, tels que les modes de paiement et les conditions de livraison.
 
COMMANDES
L'utilisateur peut commander en ligne sur www.casaazul.pt
Afin de compléter votre commande avec succès, certaines données personnelles telles que votre adresse e-mail, nom, adresse, téléphone et autres seront nécessaires. L'utilisateur doit remplir tous les champs obligatoires à cette fin.
 
En effectuant un achat en ligne, l'Utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits concernés par cette transaction. Les présentes conditions générales de vente sont les seules applicables entre les deux parties. En l'absence de disponibilité du produit, Casa Azul s'engage à informer l'Utilisateur et à lui rembourser le montant versé dans un délai d'environ trente (30) jours à compter de la date de connaissance de cette indisponibilité.
 
LIVRAISONS
Votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Droits de douane et droits d'importation:
En raison de la diversité des politiques douanières et des taxes à l'importation, Casa Azul n'exerce aucun contrôle sur les coûts pouvant être appliqués lors de l'arrivée d'une commande dans le pays de destination et il est impossible de prévoir la valeur exacte de ces taux. Si vous avez des questions, vous devez contacter votre bureau de douane local avant de passer votre commande pour obtenir des informations sur les frais de douane et leur applicabilité.
 
POLITIQUE DE PRIX
Les prix doivent être compris en euros, taxes et taxes incluses. Tous les prix indiqués incluent la TVA (le cas échéant) au taux légal en vigueur. La Casa Azul se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications sans préavis.


Politique de Livraison

Pour le Portugal et Spain, nous avons la livraison gratuite à partir de 80 €. Dans un achat inférieur, le coût du transport peut varier en fonction du poids avec une valeur minimale de 5,35 €.
pour le reste de l'europe les frais de port sont à la charge du client. Le coût minimum d'expédition est de 6,45 € et peut varier en fonction du poids.

Frais d'expédition à partir de:

Portugal-100 €
Îles du Portugal-150 €
Espagne-100 € 
 
ECHANGES ET RETOURS
 
Avant de procéder au retour, assurez-vous que l’article:
• est complet (dans le cas d'un ensemble)
• n’a pas été lavé
• est retourné dans son emballage d’origine
 
Vous avez 30 jours après réception de votre achat pour échanger / retourner un article dans les magasins autorisés à cet effet, disponibles au Portugal. Vous devez retourner le (s) produit (s) à l'adresse suivante:
 
Casa Azul Lda
Bâtiment S.Gião, Loja 1
4930-691 Valencia

Politique de remboursement

Vitor Manuel & Maria de Lurdes Domingues Lda accepte l'échange ou le retour de vos articles en achats en ligne dans un délai maximum de 30 jours, tant qu'ils n'ont pas été utilisés. Le Client / Utilisateur a le droit de réclamer tout défaut, inexactitude ou inadéquation du produit par rapport à ce qui a été commandé.
 
Les frais de transport résultant de l'échange ou du retour sont à la charge du client. Dans cette situation, seule la valeur des articles est remboursée, les frais de port étant à la charge du client. Lorsque l'expédition est gratuite, le montant à rembourser sera déduit des frais de port payés.
 
Dans le cas où le retour est à l'origine d'une erreur logistique de Vitor Manuel & Maria de Lurdes Domingues Lda, le même, uniquement après avoir contacté le client, procédera à la collecte de l'article, en assumant les frais de retour, ainsi que les frais de port. d'expédition du bon produit.
 
Vitor Manuel & Maria de Lurdes Domingues Lda n'accepte pas les retours envoyés en port payé ou avec remboursement.

Politique d'annulation
 
Le retour et l'échange d'articles doivent respecter les conditions suivantes:
 
Retour des articles en bon état, avec emballage d'origine complet et accompagné de la facture correspondante;
Les échanges d'articles personnalisés selon les spécifications du Client ne sont pas acceptés.
Après avoir contacté info@casaazul.pt et donné les instructions de retour, vous pouvez nous envoyer l'article correctement emballé, avec son emballage d'origine à l'adresse suivante:
 
Maison bleue
Largo da esplanade, bâtiment S.Gião store 1
4930-691 Valença do Minho
 
Tous les articles seront vérifiés à l'arrivée à notre service et ne seront acceptés que pour échange ou retour, ceux qui respectent les conditions de retour.
 
Si vous choisissez de retourner le montant, nous vous informons que:
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement conformément aux souhaits exprimés par le Client. En cas de paiement par virement bancaire, nous vous demandons de nous fournir un NIB afin que nous puissions effectuer le retour plus rapidement.
 
En cas de réception d'articles endommagés, Vitor Manuel & Maria de Lurdes Domingues Lda programmera leur retrait à l'endroit que vous indiquez, dans la même zone d'expédition que la commande d'origine, sans aucun frais pour le Client.
Le retour sera effectué après vérification de l'état du produit dans les 48 heures.
 
Vitor Manuel & Maria de Lurdes Domingues Lda se réserve le droit de ne pas accepter les articles non conformes à ces conditions.

Droit de libre résolution
Droit de résiliation gratuite du contrat lors de la conclusion d'un contrat en tant que consommateur, l'utilisateur a le droit légalement établi de résilier le contrat dans les 14 jours suivant sa conclusion, sans avoir à motiver sa décision. Le délai de résolution gratuit expire 14 jours après la date à laquelle l'Utilisateur ou des tiers - autres que le transporteur - désignés par l'Utilisateur, reçoivent les marchandises en mains propres ou, dans le cas de plusieurs marchandises en une seule commande livrées séparément après 14 jours après la date à laquelle l'Utilisateur, ou à laquelle des tiers - autres que le transporteur - désignés par ce dernier prennent physiquement possession du dernier produit de la commande. Pour exercer le droit de résiliation gratuite du contrat, l'Utilisateur peut en informer CASA AZUL, à CASA AZUL, une société à responsabilité limitée, dont le siège est à Esplanada, 4930 Valença ou en nous contactant via notre formulaire de contact, en nous informant de votre décision de résilier le contrat en faisant une déclaration sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). L'Utilisateur peut utiliser le modèle du formulaire de résolution figurant en Annexe au présent document. Cependant, l'Utilisateur peut exercer son droit de libre résolution par n'importe quel moyen, et l'utilisation de l'un des moyens mentionnés n'est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de résiliation libre du contrat, il suffit que vous nous adressiez votre communication nous informant de l'exercice de votre droit de rétractation avant la fin du délai d'exercice du droit de résiliation libre du contrat. Effets de la résiliation gratuite du contrat Lors de la résiliation du présent contrat, l'utilisateur aura droit à un remboursement du montant payé pour les produits, y compris les frais de livraison au lieu de livraison d'origine (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison) le type de livraison standard moins cher que nous fournissons) sans retard injustifié et, en tout cas, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de la décision de résilier le présent Contrat.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial., L'Utilisateur ne sera pas responsable des frais résultant dudit remboursement. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que les marchandises soient retournées ou jusqu'à ce qu'une preuve d'expédition des marchandises à retourner nous soit présentée, selon la première éventualité. Les articles doivent être retournés par la poste, avec le billet électronique attaché à la confirmation d'expédition imprimé à l'adresse suivante: CASA AZUL: ESPLANADA; S.GIÃO LOJA 1, 4930-691 Valença, Portugal, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle la décision de l'Utilisateur de résilier le présent Contrat nous est communiquée. Le délai sera considéré comme respecté si les marchandises sont retournées avant le délai de 14 jours. L'Utilisateur est responsable des frais directs de retour des marchandises. Le client n'est responsable que de toute diminution éventuelle de la valeur des marchandises résultant de la livraison, et non de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.