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DANS QUELS PAYS EST-IL POSSIBLE D'ACHETER EN LIGNE?
Les achats en ligne de Casa Azul peuvent être effectués au Portugal continental et dans les îles, en Espagne continentale et dans les îles Baléares et Canaries, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en France, aux Pays-Bas, en Italie, au Luxembourg, en Pologne, en République tchèque, en Suisse, au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis d'Amérique.
LES PRIX DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ET DE MA BOUTIQUE RÉGULIÈRE CASA AZUL SONT-ILS LES MÊMES?
Oui. Les prix dans la boutique en ligne sont exactement les mêmes que dans votre boutique habituelle, sauf s'il existe une offre spéciale en ligne avec une remise supplémentaire.
VAIS-JE RECEVOIR LE MÊME PRODUIT QUE JE VOIS SUR LA PHOTOGRAPHIE?
Les photographies sont prises avec une haute qualité afin de reproduire chacun des produits en détail. Vous pouvez trouver des différences dans les produits où la matière première elle-même et son processus de fabrication influencent le résultat final, comme c'est le cas pour les produits artisanaux.
CASA AZUL ON-LINE DISPOSE-T-IL D'UN SERVICE CLIENTÈLE?
Oui, via un formulaire, par téléphone (+351) 251 825 072 « Appel vers le réseau fixe national » ou via WhatsApp (+351) 965 457 516, disponibles du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.
QUE DOIS-JE FAIRE SI JE REÇOIS UN ARTICLE DIFFÉRENT DE CELUI QUE J'AI COMMANDÉ?
Nous l'échangerons contre le bon article dans les plus brefs délais et sans frais pour vous. Pour résoudre ce problème, utilisez le formulaire de contact ou téléphonez au Service Client : (+351) 251 825 072 « Appeler le réseau fixe national ».
DOIS-JE M'INSCRIRE POUR POUVOIR ACHETER EN LIGNE?
Non, vous avez la possibilité d'acheter en tant qu'invité. Cependant, sur casaazul.pt, nous vous recommandons d'avoir un compte utilisateur car cela facilitera les achats en pouvant sauvegarder un historique des commandes, des retours et des factures.
EST-IL POSSIBLE D'ANNULER UNE COMMANDE?
Oui, lorsque la commande n’est pas encore entrée dans le processus d’emballage et d’expédition. Vous pouvez demander l’annulation via le formulaire de contact ou le Service Client :
(+351) 251 825 072 « Appel vers le réseau fixe national »
(+351) 965 457 516 WhatsApp