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EM QUE PAÍSES É POSSÍVEL COMPRAR ON-LINE?
A compra online da Casa Azul pode ser realizada em Portugal Continental e Ilhas, Espanha Continental e Ilhas Baleares e Canárias, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, República Checa, Suiça, Reino Unido, Canadá e Estados Unidos da América.
OS PREÇOS DA LOJA ON-LINE E DA MINHA LOJA HABITUAL CASA AZUL SÃO OS MESMOS?
Sim. Os preços na loja on-line são exatamente os mesmos da sua loja habitual, exceto no caso de haver alguma oferta especial on-line com um desconto adicional.
IREI RECEBER O MESMO PRODUTO QUE VEJO NA FOTOGRAFIA?
As fotografias são realizadas com uma alta qualidade com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada um dos produtos. Poderá encontrar diferenças nos produtos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final, como é o caso dos produtos fabricados artesanalmente.
A CASA AZUL ON-LINE DISPÕE DE UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?
Sim, através de um formulário, de um telefone (+351) 251 825 072 «Chamada para a rede fixa nacional» ou via WhatsApp (+351) 965 457 516, que estão disponíveis de segunda a sexta, das 10h00 às 18h00.
O QUE DEVO FAZER SE RECEBER UM ARTIGO DIFERENTE DAQUELE QUE PEDI?
Trocá-lo-emos pelo artigo correto o mais breve possível e sem qualquer custo para si.
Para solucionar esta questão utilize o formulário de contato ou telefone para o Serviço de Atendimento ao Cliente:
(+351) 251 825 072 «Chamada para a rede fixa nacional»
(+351) 965 457 516 WhatsApp.
TENHO DE ME REGISTAR PARA PODER COMPRAR ONLINE?
Não, tem a possibilidade de comprar como convidado. No entanto, em casaazul.pt recomendamos-lhe que tenha uma conta de utilizador uma vez que a mesma facilitará a compra ao poder guardar um histórico de pedidos, devoluções e faturas.
É POSSÍVEL CANCELAR UM PEDIDO?
Sim, quando o pedido ainda não tiver entrado no processo de empacotamento e envio. Pode solicitar o cancelamento através do formulário de contato ou do Serviço de Atendimento ao Cliente:
(+351) 251 825 072 «Chamada para a rede fixa nacional»
(+351) 965 457 516 WhatsApp.